Veelgestelde vragen

Hoe bestel ik een boek?
Je kunt dit op twee manieren doen:
– Zonder Registratie
– Met Registratie

Zonder registratie
De meest eenvoudige manier is zonder registratie.
1.Ga naar het product en klik op’Voeg toe”
2.Zodra je op de knop “Voeg toe” hebt geklikt, wordt het product toegevoegd aan de winkelwagen.
3.Je kunt verder zoeken, of de bestelprocedure vervolgen.
4.In de Winkelwagen kun je aantallen wijzigen, titels uit de bestelling halen, een kortingscode toevoegen of naar afrekenen gaan.
5.Verzend/factuuradres: Wel is het nodig om op de pagina adres en email gegevens in te vullen.
6.Afrekenen: Je kunt je bestelling per iDEAL afrekenen via ‘internetkassa’. Voor Belgie via Bancontact

Met registratie
Deze registratie is handig als je vaker op de site komt om te bestellen. Dan hoef je niet weer  je gegevens in te vullen.
1. Ga naar de Startpagina en klik in de linker kolom op “Nieuwe Klant”
2. Je komt nu in het scherm waar je je kunt registreren. (Zie voorbeeld onder)

2. Vul in de rechter kolom bij “Gebruikersnaam” je naam of een alias in en bij ‘E-mailadres” je mail. Klik op “Registreer”.
3. Je ontvang in je mail  je  wachtwoord.
NB. Dit is een “sterk”wachtwoord met kleine en grote letters, nrs. en symbolen en ca. 12 tekens.
4. Ga terug naar de site en vul je Gebruikersnaam  in en Wachtwoord.
TIP: kopieer  je wachtwoord vanuit je mail en plak dit in het wachtwoordveld.

Wat  is een dashboard en hoe kom ik daar?
In je dashboard kun je al je  gegevens invullen of aanpassen, zoals: naam, adresgegevens, factuur of verzendadres en je wachtwoord. Als je bent ingelogd klik dan op “Mijn account” en je komt in je dashboard.

Hoe vind ik een boek?
In de linker kolom zie je een zoekbalk; als je een zoekterm ingeeft en op ‘Enter’ knop drukt, dan worden altijd eerst ‘In webwinkel’ gezocht.  Als een titel niet kan worden gevonden, dan kunnen wij je telefonisch of via onze Contactpagina helpen.

Hoe kan ik betalen?
Je kunt de bestelling betalen met iDEAL of voor Belgie met Bancontact. Je kunt afrekenen in de internetbetaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van je eigen bank.

Couponcode:
Hebt je een coupon code dan kun je deze code aan het eind van de bestelling invullen.

Moet ik verzendkosten betalen?
De verzendkosten worden bepaald op basis van gewicht. Voor een overzicht van de verzendkosten ga naar verzendkosten.

Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen?
Ja, dat is mogelijk, je kunt dit aangeven als bij de bestelling in de winkelwagen doorklikt naar de volgende pagina.

Ik heb een andere vraag?
Heb je meer vragen Je kunt altijd contact met ons opnemen. Aan de hand van je vraag wordt deze pagina geupdate en kunnen we andere bezoeker steeds op de juiste wijze informeren.

Levertijd bestelling kan langer duren?
In geval van het bestellen van Engelse boeken of artikelen kan het 2 tot 3 dagen langer duren dan gebruikelijk. De boeken of artikelen moeten uit ons magazijn komen. Vandaar de wat langere levertijd.